Conditions générales de vente

Ces conditions ne s'appliquent pas encore : aucun paiement n'est actif sur le site. Elles devront être complétées et vérifiées avant toute mise en vente. Les mentions entre crochets sont à renseigner.

1. Objet

Les présentes conditions régissent la vente de jetons virtuels utilisables exclusivement dans le jeu Onze Destins, accessible à l'adresse onzedestins.com.

2. Vendeur

[Identité du vendeur, adresse, numéro SIRET et numéro de TVA intracommunautaire, tels qu'indiqués dans les mentions légales.]

3. Nature des jetons

Les jetons sont une monnaie virtuelle interne. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni revendus, ni échangés, ni convertis en argent. Ils servent uniquement à débloquer des avantages et des emplacements dans le jeu.

Ils sont rattachés au compte du joueur. En cas de suppression du compte ou d'arrêt du service, les jetons non utilisés sont perdus sans contrepartie.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La taxe sur la valeur ajoutée applicable est celle du pays de résidence de l'acheteur, conformément aux règles européennes sur les services fournis par voie électronique.

5. Commande et paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire. La commande est ferme dès confirmation du paiement. Un justificatif est envoyé par courrier électronique.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique fourni immédiatement après l'achat, dès lors que le consommateur a donné son accord exprès et renoncé expressément à ce droit.

Les jetons étant crédités immédiatement, cet accord est demandé avant le paiement. À défaut d'accord, la livraison est différée de quatorze jours.

7. Mineurs

Tout achat effectué par une personne mineure requiert l'autorisation préalable du titulaire de l'autorité parentale. En passant commande, l'acheteur déclare être majeur ou disposer de cette autorisation.

Un achat effectué sans cette autorisation peut être annulé sur demande du représentant légal, avec remboursement et retrait des jetons correspondants.

8. Remboursement

Une demande de remboursement peut être adressée à listifyai.support@gmail.com. Elle sera examinée notamment en cas d'achat non autorisé, de dysfonctionnement technique ou de double débit.

9. Service client

listifyai.support@gmail.com — également joignable sur Instagram : @listifyai.guru. Réponse sous cinq jours ouvrés.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, puis saisir les tribunaux français compétents. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026.